Angrerett

Viktig informasjon

• Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
• For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig melding, for eksempel via e-post.
• Det er tilstrekkelig at meldingen sendes før fristen utløper.

Retur av varer

• Varene må returneres uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt melding om angrerett.
• Du må selv dekke kostnadene for retur av varen.
• Vi anbefaler å bruke sporbar sending slik at du har oversikt over returen.
• Vi anbefaler også å ta vare på originalemballasjen dersom du vurderer å returnere varen.

Tilbakebetaling

• Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert standard leveringskostnader.
• Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angrerett.
• Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at den er sendt.
• Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Verdireduksjon

Du er ansvarlig for eventuell reduksjon i varens verdi dersom den er håndtert på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angrerett

• Av hensyn til hygiene og fordi produktet forringes raskt, gjelder ikke angrerett på kaffe der forseglingen er brutt, jf. angrerettloven § 22 bokstav b og d.
• digitale produkter eller tjenester som er levert og tatt i bruk
• andre varer som er unntatt etter angrerettloven

Hvem gjelder angreretten for?

Angrerettloven gjelder kun ved kjøp gjort av privatpersoner (forbrukere). Kjøp gjort av bedrifter eller andre som handler som ledd i næringsvirksomhet omfattes ikke av angreretten.